2012 Reconocimiento Hugo Brunetta y José Carlos Yamagoshi
Presidentes de la Asociacion de CRM de Argentina y Perú respectivamente.

2009 Inauguración de ampliación de oficinas Interaction

Peppers & Rogers

Principal de Peppers & Rogers Cono Sur, Sr. Christian Kamianski, visitó las oficinas de Interaction Business Consulting en Lima del 23 al 27 de Setiembre del 2003.

Nuestro Gerente General, Sr. José Carlos Yamagoshi, haciendo entrega de un reconocimiento con motivo de su primera visita al Perú.

Seminario 1 to 1

El pasado 26 de Setiembre se llevó a cabo un “WORKSHOP CRM” para los ejecutivos de Diners Club International a cargo del Principal de Peppers & Rogers Cono Sur, Sr. Christian Kamianski y de nuestro Gerente General, Sr. José Carlos Yamagoshi.

Diario GESTION

Acuerdo Comercial
Sección: Ámbito Empresarial
Página: VI
Fecha: Jueves 21 de Agosto del 2003
Interation Business Consulting SAC representado por su Presidente Ejecutivo Sr. Jose Carlos Yamagoshi Wang, ha suscrito acuerdo comercial con la firma Peppers and Rogers Group, para actuar en el mercado Perú/Ecuador y desarrollar iniciativas orientadas a optimizar la gestión de relaciones con los clientes...

Diario ESTRATEGIA/CHILE
Seminario 1 to 1
Sección: Empresas y sus hombres
Página: 33
Fecha: Jueves 12 de Junio del 2003
La consultora multinacional Peppers & Rogers Group, con el auspicio de Estrategia, efectuó el Seminario “Gestión de Relacionamiento con los Clientes, Fundamentos del Marketing 1 to 1”. Las exposiciones estuvieron a cargo de Fernando Pierry, socio director de Peppers & Rogers Group de Brasil, y Christian Kamiansky, gerente de Customer Management de Simplex.

PERU SHIMPO
Conferencia de José Carlos Yamagoshi sobre estrategias de crecimiento empresarial CRM, gracias a la Sociedad Académica Nikkei
El cliente como nuestro principal activo

Página: 3
Fecha: Viernes 11 de Abril del 2003

José Carlos Yamagoshi tiene mas de 20 años de experiencia profesional en el área de Marketing, habiendo laborado en empresas como Matsushita y Pepsi Cola. Actualmente preside la Interaction Business Consulting y es docente de Marketing en la Universidad de Lima con especialización en estrategias de crecimiento empresarial centradas en el cliente. Tiene dos hijos y una licenciatura en comunicaciones....

Diario SINTESIS
Customer Relationship Management (CRM)
Por José Carlos Yamagoshi (*)

Sección: Informe
Página: 12-13
Fecha: Lunes 10 de Marzo del 2003
Según Michael Treacy y Fred Wiersema, autores de “La Disciplina de los Lideres del Mercado”, las empresas deben trabajar para tener éxito en sus principales competencias: excelencia operacional, innovación de productos e intimidad con los clientes.

Diario SÍNTESIS
Convirtiendo la visión CRM en realidad
Por lic. José Carlos Yamagoshi(*)

Sección: Marketing
Página: 12-13
Fecha: Miércoles 05 de Febrero del 2003
Decíamos en nuestra anterior entrega que la mayoría de ejecutivos identifica CRM como tener una línea telefónica de atención a los clientes, enviarle comunicaciones directas a los clientes, marketing directo, tele marketing, call center, servicio al cliente, premios por puntaje acumulad, etc. Es decir, se confunde y minimiza esta ya exitosa estrategia de negocios como la instalación de simples unidades operativas de contacto con el cliente.